תקנון

1.1. תקנון זה מהווה מסמך מחייב אשר חל על כל לקוח של חברה CPA Digital ומשתמשים באתר https://cpa.digital/ ועל כלל השירותים הניתנים על ידי החברה (להלן: "החברה").

1.2. כתובת החברה: ז'בוטינסקי 61, פתח תקווה, מגדלי BSR CITY, מגדל i קומה 12.

1.3. החברה מספקת שירותי חשבונאים, ראיית חשבון, ייעוץ מס, הנהלת חשבונות, פתיחת תיקים, ייצוג מול רשויות המס, ביטול קנסות, הסרת סנקציות, עריכת דוחות, הצהרות הון, תכנון מס והחזרי המס.

1.4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לשני המינים.

1.5. כל אזכור ל-CPA Digital מתייחס גם לדומיין: https://cpa.digital/

1.6. לפניות ושאלות ניתן ליצור קשר בטלפון 03-9508822 או במייל hello@cpa.digital.

1.7. שימוש באתר ו/או קבלת שירות מהחברה מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה.

2.1. המידע המוצג בתכנים של החברה, ניתנים כשירות כללי בלבד. נציגי החברה, החברים בלשכת רואי החשבון בישראל, מחויבים לחובת סודיות מקצועית בהתאם לכללי האתיקה המחייבים.

2.2. המידע בתוכן אינו מחליף ייעוץ חשבונאי, מיסוי, או משפטי מקצועי אישי. האחריות להסתמכות על המידע היא על המשתמש בלבד.

2.3. השימוש בתוכן מותר לבני 18 ומעלה הכשירים לבצע פעולות משפטיות.

2.4. החברה רשאית לעדכן תקנון זה בכל עת.

2.5. במקרה של סתירה בין מידע בתוכן של החברה לבין דין ישראלי או פרסומי רשויות המס – הדין הרשמי הוא הקובע.

2.6. החברה רשאית לשנות, להפסיק או לעכב את פעילות האתר ושירותיו בכל עת.

החברה מספקת שירותים בתחומים הבאים:

• פתיחת תיקים ברשויות המס - מע"מ / מס הכנסה / ביטוח לאומי
• כולל: פתיחת תיק עוסק זעיר/פטור/מורשה/שותפות/חברה בע"מ
• רישום עוסקים, רישום שותפויות, רישום חברות בע"מ ומלכ"ר
• יעוץ חשבונאי, מיסוי, דיני עבודה ועוד
• הנהלת חשבונות חד צידית וכפולה
• ייצוג ברשויות המס, בדיוני שומות וביקורות
• הסדרי תשלום, פריסת חובות, ותכנון מס
• הכנת דוחות תקופתיים, דוחות שנתיים, והצהרות הון ודוחות ביקורת
• ביטולי קנסות, הסרת סנקציות, תיקון ליקויים ותיאום מול רשויות
• החזרי מס לרבות החזר מס שבח (מקרקעין)

אומדן זמן טיפול בפתיחת תיקים: 4-5 ימי עסקים, ללא התחייבות, בהתאם לעומסים ותלות של גופים ממשלתיים ורשויות המס. ובהתאם לסעיף כוח עליון.

4.1. מבצעים תקפים למצטרפים בכפוף להצגת פרטי מודעת הפרסום ותוקפה.

4.2. הצטרפות במסגרת מבצע מהווה אישור של הלקוח כי הבין וקיבל את התנאים.

4.3. במקרה של אי הבנה - האחריות לשאול ולברר חלה על הלקוח.

4.4. מחירי מבצע הם מחירים הכוללים תנאי שירות לתקופה של 12 חודשים או יותר. במקרה שהלקוח מבקש שירות לתקופה קצרה מ-12 חודשים יחויב הלקוח במחיר המלא של השירות, ללא ההנחה.

5.1. חיוב חודשי עבור שירותים שוטפים מבוצע ב-1 בכל חודש, בגין החודש השוטף.

5.2. חשבוניות ואישור חיוב נשלחים ללקוח מייד, ובמקביל מועברים ללשכת הנהלת החשבונות של העסק הלקוח.

5.3. במקרה של אי תשלום, על הלקוח ליצור קשר עם מחלקת הכספים לצורך הסדר. עד להסדרת החוב לא יינתן שירות.

5.4. חוב כספי נושא ריבית פריים + 4% לשנה, וכן הצמדה למדד.

5.5. בעסקאות שירות מתמשך - התשלום יתבצע באמצעות הוראת קבע, שאינה תופס מסגרת אשראי.

5.6. בעסקאות בגין שירות חד פעמי בתשלומים בכרטיס אשראי, לקוח יחויב בנוסף ריבית קרדיט של 1% לתשלום.

5.7. החברה רשאית לגבות 10% הוצאות גבייה, וכן הוצאות משפטיות במקרה של צורך בטיפול משפטי בגביית חובות.

5.8. אין החזר כספי על שירות שכבר ניתן, לרבות התחלת טיפול גם אם השירות טרם הושלם או שהלקוח מבקש להפסיק.

5.9. ביטול שירות שוטף ייעשה בהודעה בכתב 30 יום מראש. החברה זכאית לתשלום עבור תקופת ההודעה.

5.10. ביטול שירות בתקופת של 6 חודשים הראשונים, חברה תהיה זכאית לתשלום עבור שירות רישום ואדמיניסטרטיבי - דמי רישום של 350 ש"ח + מע"מ.

5.11. במקרים בהם טרם החל בפועל טיפול בשירות – יינתן החזר כספי בניכוי דמי ביטול בסך 350 ש"ח + מע"מ, עבור שירות רישום ואדמיניסטרטיבי - דמי רישום.

5.12. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי השירותים מעת לעת, לרבות שינויי מחיר הנובעים מעליית מדד, יוקר המחיה או שינויים בעלויות התפעול. עדכון מחיר יימסר ללקוח בהודעה מוקדמת של 30 יום מראש.

6.1. כל מסמך המועבר לחברה מהווה הצהרת לקוח כי המסמך שייך לו, אמיתי ורלוונטי.

6.2. החברה רשאית להשתמש במידע לפי הצורך לצורך ביצוע השירות.

6.3. אין אחריות על מסמכים שלא נשלחו, שנשלחו חלקית, שלא נקלטו או שהגיעו באיחור. הלקוח אחראי למסור מידע מלא, ברור ומדויק ובזמן.

7.1. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה: רשויות המס, ביטוח לאומי, משרדי ממשלה, בנקים, חברות אשראי, ספקי שירות צד ג', מצבי חירום, מלחמות, מגפות, שביתות וכיוצ"ב.

7.2. במקרה של אי שביעות רצון, הלקוח מחויב לפנות תחילה למחלקת פניות הציבור בכתב. החברה תענה בתוך 14 ימי עבודה.

7.3. הלקוח מחויב להתנהלות מכבדת, תקשורת נאותה ושיתוף פעולה מלא, כחלק מחובת תרבות ארגונית בין הצדדים.

8.1. בעת חתימה, דוחות או מסמכים, הלקוח מאשר שהמידע נכון וכי הוא מסכים לכל ההצהרות המופיעות בהם.

8.2. שליחת טפסים אינה מהווה השלמת התהליך עד לקבלת אישור רשמי מהחברה.

כל הזכויות באתר, במסמכי החברה, בתוכן, שייכות לחברה. אין להעתיק, להשתמש או לפרסם חומרים ללא אישור בכתב.

החברה אינה אחראית לתוכן אתרים חיצוניים או לנזקים הנובעים משימוש בהם.

11.1. על התקנון יחול הדין הישראלי בלבד.

11.2. במקרה של מחלוקת, לפני פנייה או תביעה משפטית הלקוח מחויב לפנות לבוררות מטעם לשכת רואי החשבון בישראל. בוררות מהווה תנאי מקדים לכל תהליך משפטי.

11.3. רק לאחר מיצוי הליך הבוררות ניתן יהיה לפנות לערכאות, אך הבוררות היא שלב חובה.

12.1. הלקוח מתחייב לשמור על סודיות מלאה לגבי כל מידע, מסמך, שיחה, התכתבות, תהליך עבודה, ידע מקצועי, אופן מתן השירות, שיטות עבודה, רמת השירות או כל מידע אחר הנוגע לפעילות החברה, עובדיה ונציגיה.

12.2. הלקוח מתחייב שלא לפרסם, להפיץ, למסור, להעביר, לחשוף או להעלות בכל דרך שהיא, לרבות ברשתות חברתיות, קבוצות וואטסאפ, פלטפורמות אינטרנטיות, פורומים, אתרי ביקורות או לכל גורם שלישי, כל מידע הנוגע לשירות, לרמת המקצועיות, לתהליכי העבודה או לכל פרט אחר הקשור לחברה, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.

12.3. איסור זה חל גם לאחר סיום ההתקשרות בין הלקוח לחברה, ללא הגבלת זמן.

12.4. הלקוח מאשר כי חובת הסודיות החלה על החברה חלה באופן הדדי גם עליו, וכי כל הפרה של סעיף זה תיחשב כהפרה מהותית של תנאי התקשרות ועלולה להביא להפסקת שירותים ולנקיטת צעדים משפטיים.